Jaroslaw Bulla schrieb am 14.06.2015

Unfreundliche und unkompetente Bedienung und Beratung beim Weinkauf

Am 09.06. war ich mit meiner Frau bei Ihnen in Ihrem Geschäft und habe 4 Flaschen Wein bei einer Mitarbeiterin von Ihnen erworben. Mit Ihrem Wein sind wir sehr zufrieden, nur leider eben nicht mit der Beratung und Bedienung Ihrer Mitarbeiterin. Sie war sehr unfreundlich zu uns und hat uns kaum beraten zu den Weinen. Desweiteren hatte Sie mir keinen einzigen Schluck zum probieren angeboten, meiner Frau schon. Zwei Weine, die wir gekauft haben konnten wir gar nicht probieren, da diese Flaschen wohl nicht mehr offen waren und eine Flasche für uns öffnen, wollte sie anscheinend nicht. Wir waren bisher eigentlich immer von Ihren Mitarbeitern begeisterst, insbesondere von Ihren Ständen am Weihnachtsmarkt und am Weinfest. Wein in einem Fachhandel zu kaufen sollte eigentlich Freude bereiten und probieren gehört meiner Meinung nach auch dazu, bevor ich mich für einen Wein entscheide. Wie soll ich sonst wissen, ob er mir schmeckt oder zum Essen passt ? Also da muss ich leider sagen, dass das Weinkaufen bei Ihrer Konkurrenz bisher mehr Freude gemacht hat. Beste Grüße Jaroslaw Bulla